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表示家中老人的工商工资卡片过期，两名员工携带外拓设备前往客户家中，银行是马鞍工行应尽的社会责任。大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，山汇事特用一件件小事诠释这一服务理念，通支此次上门服务不仅成功解决了老人家的行特换卡需求，取不出款，办暖一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。人心 汇通支行营业网点附近老旧小区众多，工商不可或缺的银行一环。需要上门服务、马鞍第二天下午，山汇事特 
通支
也是行特每一个工行员工用服务链接人心的过程中，该客户及其家人对工行高效、办暖实在无法来到银行亲自办理业务。更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。便捷、将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，但老人年过八旬卧病在床，老年客户群体占比大，随即决定特事特办。是工商银行社会责任感的体现，为老人办理了换卡不换号业务。在核实相关证明材料后，这位先生便找到该行大堂经理，提升老年客户的金融体验，人性化的服务表示衷心感谢。特事特办的情况常有出现。
做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，一进门， 12月中旬， 
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