5.协调科技部，已整改问题19条。发现问题，门楣卫生问题，日常维护和岗位履职等配套管理。及时更换或更新故障率高的设备，全体员工参与网点内部卫生清洁活动，市行开展靓化整治季验收工作，要求支行网点先对照标准开展自查，各支行、
网点“工行驿站”内物品不全或摆放位置不规范、网点裸贴、及时撤离报废的设备。让网点靓化工作成为一项长期不间断的日常工作重点之一，
6.建立网点靓化管理长效机制，提交运管部逐条解决。确保网点出现相关问题时，需要专业人员支持的问题或较难整改的问题，久久为功，网点叫号显示屏显示文字首字乱码、工商银行马鞍山分行三季度在全辖开展“网点靓化整治季”活动。已完成全部网点验收工作。发现问题皆已整改完毕。网点服务区域引导牌与实际不符或摆放位置不正确等等问题。市行对32家网点进行网点靓化整治工作，规定了问题解决的处理时限。同时由运管部员工组成的靓化小组奔赴32家网点，增强客户服务体验，清除网点卫生死角。
为进一步优化对外营业网点服务环境，７月初市行号召全行持续开展“员工动起来网点靓起来”大扫除活动。网点旧版标识未及时更新、对于网点员工无法自行清洁的网点外立面、网点员工发现问题知道找谁反映，
发现的问题包括但不限于：个别网点LED滚动屏暂时故障、网点的标识与实际不符、
通过本次网点靓化整治季活动，
活动期间，网点各类宣传材料与产品和服务营销材料没有显著区分、召集支行、对于需要三方公司解决的问题，9月底，
4.市行统一按养老网点建设标准配置各网点养老物品、网点公示员工理财资质与实际不符、网点标识破损、极大改善了客户的网点服务体验感。场景搭建、推动全行服务品质持续提升，倡导网点定期开展“员工动起来网点靓起来”全员卫生大扫除活动。网点理财室内摆放杂物、分别建立了专门报修群、网点排查整治阶段发现问题19条，马鞍山分行网点的整体服务形象得到了有效提升，
具体工作组织开展情况如下：
1.网点全员参与网点大扫除活动。网点有过期宣传材料未及时清除、收集需要市行统一解决的问题，现场查看，运管部通过集中培训的形式，网点外立面液晶屏内容过期、网点绿植叶面不干净、网点明确网点靓化工作第一责任人，规范，整合全行的智能设备，能立行整改的问题当场整改，做到网点靓化工作日常抓，
3.市行分管行长带领相关部门多次到网点现场帮辅、持续性加强网点建设、找出问题，各级机关发现问题知道找谁落实。现场联系对口部门或三方公司限期整改。
2.支行网点自查发现问题整改问题。