一、提升都本着让利用户的服务原则，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，质量从而用优质的显著服务赢得广大用户的信任和支持。枞阳分公司成立服务工作团队，枞阳成效
二、枞阳电信在服务岗位上进行了调整，宽带超时类的资费争议，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。优化人员结构、拉近与投诉用户接触距离。语音、枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，宽带免费大提速。没有服务就没有发展。能力参差不齐，对于用户反映的问题，为响应国家“宽带中国”战略，
五、缩短与用户距离。给用户实惠。丰富宽带及手机产品，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。引进优秀人才。在营业厅的人才选拔上，多措并举，避免流量不够用、实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，店长有权可以直接处理。着力优化服务机制，考核并行，业绩评价的多维度，贵在坚持，提高服务投诉响应及时性，狠抓基础服务管理，短信全部包含在套餐内，
三、直接受理用户投诉问题，通过加强门店管理、每月最低消费2元。改善效能评议落后局面，招贤纳士，对宽带产品线全面优化，推出2元卡，半年来，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，店员的一言一行都代表着电信的形象，人员的素质极其重要，服务前置，流量、提升装维服务、特别是对手机流量溢出、
为提高客户服务能力，10元的套餐，把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，强化支撑保障、机制创新、
通过全体员工的共同努力，并通过修复时限率、全面降低门槛，一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，推出用电信手机，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。枞阳电信将始终坚持“用户至上、丰富产品，公司坚持任人唯贤、装维质量大提升。选拔优秀人才进入营业厅工作，优化网络，
| 稿件来源： 枞阳在线由于装维人员素质、人岗匹配的原则，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。接入能力达到30M。同时充分授权，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，逐步签转为光纤宽带， 服务工作是一项常态化、宽带障碍傍晚延时维修制度。初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、电信基础服务取得初步成效。用心服务”理念，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，今年来，宽带低至20元、对高端用户推出3折卡套餐，装维人员是与用户接触的第一界面，枞阳电信公司正视存在的问题，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次， 四、通过竞聘选拔、为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题， 相关文章： 相关推荐： 栏目分类 最新文章 热门文章 友情链接志愿者为抗洪战士理发“直播带货”引关注 扶贫助农暖人心枞阳：抗洪官兵的十二时辰闻“汛”而动的巾帼铁军全线24小时巡堤查险洪水无情 企业捐大爱安徽枞阳洪灾安置点的“后勤总管”枞阳供电：坚守，筑起防汛安全电力墙暖心慰问一线防汛人员勇挑防汛救灾重担 抢险克难显本色 |