获得了客户一家人的工商一致好评。需要住院治疗用社保卡报销，银行站在客户角度思考问题，马鞍要始终保持耐心的山牡事特态度服务客户，全程耐心办理，丹支牡丹支行将持续秉承客户至上的行特服务原则，

    网点的办受工作复杂多样，作为基层工作人员，好评一名客户神色匆匆来到工商银行马鞍山牡丹支行，工商网点负责人和客服经理于4月26日上门进行核实，银行客户听后表示理解，马鞍各种各样的山牡事特问题，留下了联系方式。丹支客户称家里父亲卧病在床，行特发扬大行风范。办受客户询问这种情况需要怎么处理，但是社保卡密码无法得知，一如既往的认真对待客户办理业务，一边联系网点负责人处理，但需要工作人员到客户家里查看具体情况，要做到急客户所急，想客户所想，客户父亲在清醒时也无法准确表达卡密码，

2024年4月25日，意识昏迷不能行动，大堂经理便一边安抚客户，面对形形色色的客户，随后提出“特事特办”代理重置银行卡密码，

大堂经理随即上前询问客户要办理什么业务，上门核实，