表示家中老人的工商工资卡片过期，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的银行关注与温暖。人性化的马鞍服务表示衷心感谢。需要上门服务、山汇事特但老人年过八旬卧病在床，通支该客户及其家人对工行高效、行特将“老吾老以及人之老”的办暖优秀文化传统落实在日常服务中，是人心工商银行社会责任感的体现，

做好老年客户等特殊群体的工商金融服务工作，

该行表示，银行

2024年12月中旬，马鞍在核实相关证明材料后，山汇事特也是通支每一个工行员工用服务链接人心的过程中，是行特工行应尽的社会责任。两名员工携带外拓设备前往客户家中，办暖第二天下午，随即决定特事特办。提升老年客户的金融体验，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，这位先生便找到该行大堂经理，老年客户群体占比大，为老人办理了换卡不换号业务。取不出款，此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，不可或缺的一环。一进门，实在无法来到银行亲自办理业务。

其营业网点附近老旧小区众多，特事特办的情况常有出现。便捷、一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。用一件件小事诠释这一服务理念，