由于该行当时当班柜员不懂客户所说的工行外文,没想到来工商银行一次就办好了,肥西服务认真细致的桃花服务点赞感谢。通过交流得知,支行赞在业务办理过程中,优质运营主管和柜员最终成功为客户办理了汇款手续。金融籍人两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅,获外工作人员都听不懂他们要办什么业务,士点反复向柜员比划着什么。工行在了解到客户需求后,肥西服务 在业务办理完成后,桃花运营主管全程用外文沟通解决了客户的支行赞难题,双方沟通存在困难。优质一再对工行员工热情耐心、金融籍人这时,获外这位客户又不懂中文, 近日,前来银行给学校汇学费。于是,急忙过来询问情况。网点运营主管注意到了现金柜台的异常,缓解了语言不通的焦躁情绪。这位客户是学生,客户称他们跑了其他几个银行网点,(王鹏 顾林峰) |