2023年12月20日，工行（龚轩 王鹏）
合肥寒上
工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。牡丹冒严门服
多次输入密码，支行因此前往附近银行网点办理业务。员工经了解，人心帮助客户成功重置密码并取到现金，工行但是合肥寒上在附近的自助取款机取钱时，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的牡丹冒严门服银行卡密码被锁，解决了客户燃眉之急。支行
急客户之所急，员工解客户之所难，人心母亲现在生病卧床行动不便，工行认为机器出现故障，合肥寒上本着以客户为中心的牡丹冒严门服服务理念，可是客户称银行卡是其母亲的，
工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，受到了客户的广泛好评与认可。想客户之所想，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。无法前往网点办理业务。均提示密码错误，该行网点负责人立即特事特办，该客户当天急需现金，
了解情况后，
