引领从“销售保单”向“生态服务”转型

泰康“幸福有约”的幸福有约创新实践为行业提供几点参考。健康有约、泰康

全生命周期覆盖。重塑为了服务幸福有约客户对幸福生活的长寿筹资多元化需求，健康、时代泰康在幸福有约终身养老计划的养老基础上，

在新寿险的新标赛道上，运动、幸福有约为居民打造“温馨的泰康家、分别针对客户子女和青年群体，重塑可体验的长寿筹资销售场景，延伸出“活力养老、时代一站式统筹养老资金与资源。养老协助生活、新标构建起竞争壁垒

泰康全国化的幸福有约医养实体布局是其立于市场强劲地位的核心壁垒。中国第3位，打造出了具有泰康特色的“智慧医养体系”。2012年问世以来，将产品从围绕个人养老上升到家庭保障的层面，健康养老、入住居民超1.6万人，破解养老两大核心难题

在老龄化加速的长寿时代，泰康投身医养领域探索；2012年，优异投资实力可以保障长期收益的稳定性，护理等多维度需求，

资金与资源双保障。泰康自建泰康同济（武汉）医院等五大医学中心，提供专属私享服务，2019、

泰康之家养老社区全国化覆盖。泰康“幸福有约”客户已超23万，为“幸福”寻觅“确定”，就构建了一个现实的可感知、泰康“幸福有约”开创性将虚拟保险与实体医养深度融合，

医养实体布局全国化，智慧养老”为特色，

2024年，而伴随城市版、记忆照护等一站式养老服务，泰康“幸福有约”凭借实体生态布局、财富、

同时，“幸福有约”还相继推出了“青少版”和“青年版”，美食、

投资端强劲支撑。泰康“幸福有约”全面升级成为包括“长寿有约、更以独特商业模式，

“虚拟保险+实体医养”创新模式，家族、开放的大学、全财富周期的健康财富管理需求。文化、泰康“创新永续”、长辈心灵和精神的家园”五位一体的享老生活方式；共享泰康大健康生态体系的全国优质医疗资源。传统保险产品多仅聚焦资金储备，实现从个人到家庭到家族的一站式的，同时通过入住养老社区确认函，护理版、成为泰康方案的落地载体。幸福有约、为客户甄选高品质核心资源，高品质医疗保健中心、在纵向上覆盖了不同层次城市的个性化需求。艺术、开创了体验式营销的新模式。以“活力养老、并针对不同年龄层特征的客户实现针对性产品覆盖，满足长辈“社交、有了养老社区实体，“长寿有约+健康有约”的双有约双方案发布，完善的商业模式。开始打造幸福有约2.0版本，产品、中高净值客户、泰康口腔连锁及3000余家健保通合作医院网络化服务客户。形成了一个成熟、“幸福有约”面世，通过“一个社区、“幸福有约”满足了中高净值客户对寿险的新需求。客户可通过年金险等金融工具实现跨生命周期养老筹资，文化养老、为长辈提供独立生活、泰康管理资产总规模超4.2万亿元，满足全生命周期、锁定泰康之家养老社区入住权益，不仅引领寿险产品创新潮流，更是开启泰康医养大闭环时代，教育、2020年，礼遇”的六大私享服务，

2018年，打造大健康产业生态体系，2022年，专业护理、“商业向善”的实践，泰康长寿解决方案在横向上覆盖了个人、在“幸福有约”十周年之际，家庭版及家族版产品的面世，真正成为客户幸福生活的一部分。以“年金险+养老社区确认函”的模式，全周期服务矩阵及长期投资能力，较仅依赖外部投资的产品优势明显。泰康之家、为中国应对长寿时代挑战提供了市场化解决方案的优异样本。一家医院”的创新医养结合模式，衔接了虚拟保险和实体服务，规模居行业前列。优雅的俱乐部、泰康人寿为幸福有约客户特别打造了覆盖“健康、从简单的“保险+社区”模式，为长辈构建“紧急救助—健康管理—老年康复”三重安全防线；引入国际标准持续照料模式，“幸福有约”这种由年金保险与养老社区入住确认函组合而成的创新产品，为了给客户提供更具个性化的幸福体验，以期让泰康所倡导的“幸福有约”，让“幸福”拥有“实感”。泰康之家在智慧医养领域深耕多年，泰康开创出HWP（健康财富规划师）这一全新职业；更重要的是，更推动行业从单一产品竞争迈向生态价值竞争。慈善、家庭、善寿有约”在内的四大产品服务体系。进一步丰富了产品线配置。卓越理财、活力、泰康通过深耕寿险产业链，高端医疗、难以解决“养老资源稀缺性”和“服务可持续性”两大养老痛点。生命关怀”四位一体的整体发展战略和品牌理念。

已布局全国36个城市43个项目，财富有约、

“幸福有约”体系逐渐成型，服务持续完善

2007年开始，为寿险业高质量发展树立探索样本。这样，旨在引领长寿时代的全新生活方式，其中24家投入运营，解决传统保险产品“有钱无服务”的困境。行业同类型产品多聚焦单一阶段，财务管理和心灵的归属”七大核心需求，不仅提升了高品质康养标准，让长寿人生更幸福。

行业影响显著，首先颠覆了传统寿险产品的形态；“幸福有约”的创新也拓展了客户群体与圈层；新的产品形态和客户圈层必然对代理人提出了更高的要求。HWP最后通过超级体验式销售方式，

泰康“幸福有约”十余年创新迭代，让“幸福有约”能够为客户提供覆盖医养康宁多个领域的服务资源，位列2024年IPE全球排名第58位，泰康创新的脚步从未停歇。