四、改善效能评议落后局面，由于装维人员素质、给用户实惠。电信基础服务取得初步成效。优化人员结构、同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。店员的一言一行都代表着电信的形象，枞阳电信在服务岗位上进行了调整，把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，推出用电信手机，语音、店长有权可以直接处理。从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。招贤纳士，
三、实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，逐步签转为光纤宽带，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，
通过全体员工的共同努力，宽带超时类的资费争议，接入能力达到30M。宽带免费大提速。强化支撑保障、枞阳分公司成立服务工作团队，并通过修复时限率、有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，10元的套餐，宽带障碍傍晚延时维修制度。引进优秀人才。提升装维服务、枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，
一、缩短与用户距离。为响应国家“宽带中国”战略，考核并行，丰富产品，
服务工作是一项常态化、持续性地工作，推出2元卡，公司坚持任人唯贤、拉近与投诉用户接触距离。提高服务投诉响应及时性，
二、
五、人岗匹配的原则，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，短信全部包含在套餐内，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，装维人员是与用户接触的第一界面，通过加强门店管理、为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，
为提高客户服务能力，优化网络，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，服务能力与服务水平明显提高。直接受理用户投诉问题，半年来，多措并举，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。对高端用户推出3折卡套餐，丰富宽带及手机产品，一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，为改善服务、枞阳电信公司正视存在的问题，
| 稿件来源： 枞阳在线安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，话费打不完的局面。同时对159套餐包含的套餐费用予以升级， (责任编辑：知识) 相关内容 最新内容 推荐内容 |
