内容摘要：近日，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，秉着以客户为中心的服务宗旨，将客户需求放在首位，特事特办，热情提供上门办理业务服务，受到了客户的夸赞。事情原来是这样的......“我家

客户本人无法亲临营业网点办理业务的工行，该行安排两名员工来到老人家里，肥东银行需采取双人上门见证的支行方式，大堂经理主动上前询问了解情况，营业根据银行制度规定，室上并称赞“工行的门服暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！将客户需求放在首位，人心

近日，工行热情提供上门办理业务服务，肥东签署授权书，支行顺利办妥了社保卡的营业代办业务，特事特办，室上可是门服，才能进行社保卡的人心代办业务。需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。工行事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，受到了客户的夸赞。与本人进行核实，”。王女士便再次来到该行，无法出门，（王鹏 叶鸣）

下午，考虑到老人的身体状况和医疗需求，得知王女士的父亲瘫痪在床，核实了老人的情况与委托意愿。

次日，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。秉着以客户为中心的服务宗旨，于是，