马鞍工商行多举压降远绝率措并程授涂支银行权拒山当

确认无误后再提交，工商提高运营质量。银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当由运营主管组织客服经理进行学习，涂支

一、行多认真总结，措并程授针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率避免同样的权拒错误再次发生。

工商

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全网点学习，银行要双人进行审核，马鞍将业务流程重新梳理，山当午间休息等碎片化时间，涂支工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，行多对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，双人复核。加强学习。

二、切实降低远程授权拒绝率，做好笔记，要重点反思，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的操作流程，

三、利用晨会、凭证复印留存备查；对于被拒的业务，及时复盘。提高处理的实效性和准确度。严格落实双人复核制度，做到不犯“低级错误”，