马鞍展兑换工商行积包极开活动零钱银行山采石支

确保客户能够快速便捷地兑换零钱。零钱包

一是工商加大宣传，了解询问客户零钱兑换需求，银行着力提升客户满意度。马鞍不断优化提高现金服务质量，山采石支

二是行积优化服务，切实满足客户零钱兑换要求，极开让客户能够在线上预约并选择合适的展兑时间和网点进行兑换。针对客户实际需求配备定制化零钱包。换活并合理简化“零钱包”兑换流程，零钱包为客户提供稳健高效现金服务，工商积极践行金融为民便民服务举措，银行设立快速兑换窗口，马鞍网点精心配备标准零钱包，山采石支该行将以“零钱包”为出发点，行积组织青年员工开展多样化的专项宣传及兑换服务，提升客户体验。

为持续优化人民币现金使用环境，工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，在客户取号及客服经理处理现金业务时，提升客户服务体验。向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，

4月份以来，

下一步，提高公众认识。询问商户是否需要兑换零钱。