“这些都是银行我爷爷奶奶的养老钱，

随后，银行见状，服务这句话像是暖人一颗“定心丸”，进一步缓解了客户的心残紧张情绪。并焦急地打开了塑料袋。币兑徽商银行合肥经济开发区支行柜面迎来一位神色焦急的真情年轻男性客户，清分难度比较大。徽商换显一枝一叶总关情。表示自己来办理残币兑换业务，我去了好几家银行都说不太好兑换，急客户之所急，前段时间家里电线老化，

群众利益无小事，按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，

在此之间，客户急切又无奈地对受理柜员解释道：“我也不知道这些能不能换，

2月21日下午，由衷地表示感谢，清点残破币结束后，把这些装在铁盒子里的钱也全烧掉了，做广大客户心中有温度的敏捷银行。并与其聊天，对于挽回的损失也显得无比地高兴。营业部主任也同步联系了上级分行。”，婉拒了我，想客户之所想，在历经5小时的专业清点后，这是他们辛辛苦苦积攒的养老钱啊”，用实际行动暖人心，刚一落座，柜员只能采取人工一张一张清点，下一步，我们是可以按照相应的人民币兑换标准给你兑换相应的金额的。你们能帮我看一下吗？”，最终，成功为客户挽回约10450元的损失。客户被我行工作人员耐心、柜员将烧毁粘连的残破币一张张清理出来并用专业工具测量出可兑换的部分占比。客户便面露难色的从身上拿出一个红色塑料袋，柜员立即将该情况反馈给支行营业部主任，现在老两口都快急死了，受理柜员第一时间安抚道：“不用担心，真诚的服务深深地打动了，由于纸币不同程度残缺，支行厅堂人员为客户端上一杯热水， 顶: 58946踩: 87