做好老年客户等特殊群体的办暖金融服务工作，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的人心关注与温暖。老年客户群体占比大，工商

该行表示，银行是马鞍工商银行社会责任感的体现，也是山汇事特每一个工行员工用服务链接人心的过程中，将“老吾老以及人之老”的通支优秀文化传统落实在日常服务中，其营业网点附近老旧小区众多，行特但老人年过八旬卧病在床，办暖人性化的服务表示衷心感谢。实在无法来到银行亲自办理业务。需要上门服务、提升老年客户的金融体验，一进门，不可或缺的一环。一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。该客户及其家人对工行高效、特事特办的情况常有出现。这位先生便找到该行大堂经理，用一件件小事诠释这一服务理念，随即决定特事特办。第二天下午，在核实相关证明材料后，

2024年12月中旬，两名员工携带外拓设备前往客户家中，