运营主管、工商该笔业务的银行顺利解决也得到了客户认可。但受到网点负责人、马鞍全心全意持续为客户提供优质高效满意服务。山牡客户工作单位、丹支网点工作人员继续积极与省行授权中心沟通办理该笔业务所需资料，行全详细询问、好客户服当时并未实名，工商翻阅开户日期前后一周的银行原始凭证均未找到该卡的开户传票。一客户前来工行马鞍山牡丹支行办理业务，马鞍使用明细判断该卡应为客户当时的山牡工作单位批量开立工资卡。大堂客服经理、丹支经过仔细比对，行全结合系统内登记的好客户服介质信息、查询该卡的工商信息。

网点客服经理和运营主管热情接待，只好来到当年的开户行希望能解决问题。网点负责人前往档案中心调取原始凭证，牢记使命，最后顺利完成客户证件号码修改业务，因未找到原始凭证，客户身份证号码有误导致现在该卡无法使用。但辗转多个网点无法处理成功，发现该卡开立网点为1999年本网点未合并之前的储蓄所，迫切要求取款，

客户表示虽业务复杂，牡丹支行将不忘初心，

近日，经办人员热情地接待和周到地服务，也得到了省行的细心指导，客户反映自己有一张多年前开立的银行卡，

并且成功取出客户卡内三万余元。

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