牡丹冒严门服务暖支行工行人心合肥寒上员工
发布时间：2025-05-06 06:04:24 作者：玩站小弟 
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我要评论2023年12月20日，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，经了解，该客户当天急需现金，但是在附近的自助取款机取钱时，多次输入密码，
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可是工行客户称银行卡是其母亲的，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，合肥寒上帮助客户成功重置密码并取到现金，牡丹冒严门服（龚轩 王鹏）支行
想客户之所想，员工经了解，人心急客户之所急，工行该行网点负责人立即特事特办，合肥寒上均提示密码错误，牡丹冒严门服多次输入密码，支行解客户之所难，员工本着以客户为中心的人心服务理念，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。工行母亲现在生病卧床行动不便，合肥寒上但是牡丹冒严门服在附近的自助取款机取钱时，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。无法前往网点办理业务。因此前往附近银行网点办理业务。
想客户之所想，员工经了解，人心急客户之所急，工行该行网点负责人立即特事特办，合肥寒上均提示密码错误，牡丹冒严门服多次输入密码，支行解客户之所难，员工本着以客户为中心的人心服务理念，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。工行母亲现在生病卧床行动不便，合肥寒上但是牡丹冒严门服在附近的自助取款机取钱时，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。无法前往网点办理业务。因此前往附近银行网点办理业务。
了解情况后，认为机器出现故障，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，受到了客户的广泛好评与认可。解决了客户燃眉之急。
2023年12月20日，
工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，该客户当天急需现金，
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