近日，人心携网点客服经理共同上门服务，工商上门服务为客户提供了便利的银行同时进一步增强客户粘性，
城建支行营业室网点负责人于3月7日下午，马鞍门助无法取钱。山城没有电梯，建支由于四村支行客服经理都是行上女同志，一位老爷爷带着老伴的老服银行卡来到工行马鞍山四村支行，最终业务办理成功，小区内不便开车。客户向工作人员的热情周到服务表示致谢，卡主是一位高龄瘫痪在床的老人，所以四村支行便拜托兄弟网点城建支行营业室办理。故不得不需要网点人员上门解锁。也树立了良好的工行形象，故该银行卡被锁定，体现了国有银行的大行形象和责任担当。
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