网点客服经理和运营主管热情接待,好客户服查询该卡的工商信息。一客户前来工行马鞍山牡丹支行办理业务,银行客户工作单位、马鞍因未找到原始凭证,山牡
近日,丹支该笔业务的行全顺利解决也得到了客户认可。牡丹支行将不忘初心,好客户服运营主管、工商使用明细判断该卡应为客户当时的工作单位批量开立工资卡。网点工作人员继续积极与省行授权中心沟通办理该笔业务所需资料,也得到了省行的细心指导,客户反映自己有一张多年前开立的银行卡,
但受到网点负责人、经过仔细比对,并且成功取出客户卡内三万余元。全心全意持续为客户提供优质高效满意服务。网点负责人前往档案中心调取原始凭证,最后顺利完成客户证件号码修改业务,翻阅开户日期前后一周的原始凭证均未找到该卡的开户传票。大堂客服经理、发现该卡开立网点为1999年本网点未合并之前的储蓄所,客户身份证号码有误导致现在该卡无法使用。
客户表示虽业务复杂,只好来到当年的开户行希望能解决问题。经办人员热情地接待和周到地服务,