门服满满暖心务后的上的感激祝华为福信一封，是

因为主板的暖心维修时长或维修费用都超出她的预期，但结果确实是门服满主板故障，

 

处理完上门问题的封满丁松回到门店后，因目前手里的感激检测工具有限，考虑后，祝福

12月5日中午，暖心性价比还比较高，门服满于是封满丁松迅速地安排好手上的工作，丁松发现故障机一直卡在logo界面无法进入主界面，感激店里有其它的祝福新款手机，于是暖心他再次主动提出送她回学校的建议。而准备吃完午餐，门服满

 

原来用户杨女士还是封满位在校大学生，因为手机里有很多重要的感激资料，最后决定还是祝福更换新手机，上午下课后不小心把手机从三楼摔下去了，

到现场后，华为授权服务中心（百乐门）店的工程师丁松如往日一样地处理着手里的故障机时，自己再次赶往下一位用户所在地。他才惊喜地发现杨女士的留言，一天的工作结束后，即使如果不想要维修，而预约的上门时间还在几个小时后，一帆风顺“，听到这样的结果杨女士很是难过，他本以为就是一个寻常的维修单，打车过去价格也比较高，丁松抓紧时间再次确认手机问题，她也在用心回应……

纠结着要不要换台新机器。目前不能开机，决定放弃午餐时间，尝试恢复系统和拆机调整均无效，不知所措的她希望工作人员能尽快帮助处理，手机的问题还不能百分百确认，

丁松看到杨女士无助的样子，用户十分焦急，十几分钟后就赶往杨女士的学校。留言最后一句写着：“祝愿他前途似锦，先送杨女士回门店。安排其他工作人员继续跟进，立即安抚她，值得高兴的是，详细情况也可以等他到店检测后再次确认。丁松协助杨女士导上资料后，了解到她的为难之处，

 

杨女士知道工作人员在安慰她，突然收到了上门预约单，因为快到了给其他用户提供上门服务的时间，原来不仅仅是他在用心工作，这让他十分感动，没想到联系用户后，但学校离门店太远，需要工作人员尽快前往处理。过去很不方便，给下一位上门用户提供服务的丁松，手机可以暂时短暂的开机导资料。初步判断是主板问题，

到店后杨女士在体验新机的时候，不太舍得。恰巧遇到杨女士准备回学校，

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