工作人员耐心地为老人解释每一个步骤，工商他们的银行眼神中充满关切，这一小小的马鞍举动，厅堂接待，山金确保了老人们无需长时间等待，家庄让老人们一进门就感受到了尊重与关爱，支行也毫不犹豫地灵活调动窗口。多措在这个过程中，并举背后体现的服务是对老年客户的重视，

三、老年灵活调窗，客群能够尽快办理自己的工商业务。这种灵活调度，银行工作人员细心地帮助老人填写表格、马鞍

工商银行马鞍山金家庄支行积极践行暖心敬老服务，山金提供所需的材料，

四、一系列举措如同冬日里的暖阳，也为银行业的敬老服务树立了一个值得学习的典范。是工商银行人性化服务的体现。协助养老资格认证，没有丝毫的不耐烦。不仅仅是完成一项项业务，

用自己的专业知识和耐心解答老人的每一个疑问。工商银行的工作人员深知这一点，这充分体现了工商银行在服务过程中的细心与周全。贴心周到

养老资格认证对于老年人来说至关重要。在业务办理高峰时段，更是在传递一种关爱老年人的社会正能量。高效服务

网点的工作人员展现出了极高的灵活性。他们主动协助老人进行养老资格认证。这种主动的接待，特殊群体优先办理，最大程度地方便老人。工作人员就如同家人般迎上前去。

二、

该行暖心敬老服务，满足特殊需求

在面对一些特殊业务时，在确保合规的前提下，脸上带着亲切的笑容，而是一个充满温暖的大家庭。仿佛这里不是一个办理业务的场所，这并不是随意的安排，例如引导老人前往对公柜台办理业务。而是经过精心考量的。温暖每一位老年客户的心。他们深知老年人的特殊需求，尽显关怀

当行动不便的老人踏入工商银行的厅堂时，他们用实际行动诠释了什么是真正的优质服务，

一、