网点负责人和客服经理于4月26日上门进行核实，工商各种各样的银行问题，要始终保持耐心的马鞍态度服务客户，留下了联系方式。山牡事特一边联系网点负责人处理，丹支一如既往的行特认真对待客户办理业务，

    网点的办受工作复杂多样，全程耐心办理，好评

工商

2024年4月25日，银行客户听后表示理解，马鞍客户称家里父亲卧病在床，山牡事特站在客户角度思考问题，丹支面对形形色色的行特客户，随后提出“特事特办”代理重置银行卡密码，办受上门核实，但是社保卡密码无法得知，但需要工作人员到客户家里查看具体情况，大堂经理便一边安抚客户，牡丹支行将持续秉承客户至上的服务原则，需要住院治疗用社保卡报销，大堂经理随即上前询问客户要办理什么业务，一名客户神色匆匆来到工商银行马鞍山牡丹支行，要做到急客户所急，想客户所想，作为基层工作人员，客户询问这种情况需要怎么处理，发扬大行风范。获得了客户一家人的一致好评。意识昏迷不能行动，客户父亲在清醒时也无法准确表达卡密码，

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