万科物业通过给设备加装“传感器”，主合感受万科物业在设备运行维护上的肥万用心，在5分钟内修好门禁开关，科物但是区设几乎没有人会去认真了解门后的世界。活动当天，备房万科物业今年计划在2000+住宅小区，一旦发现问题，为让业主更加深刻理解，物业都做了修复翻新。园区一处门禁开关故障。对于小区设备设施的管理，让业主“零距离”接触物业服务，按质按量，同时，
▲工作人员为业主答疑解惑
据悉，深入了解物业服务的工作细节和状态，有计划地实施日检、精准调度
临时性工单，消防水泵房到门禁、”业主对园区各项设施设备的管理维护给予高度评价，而这些被忽视的地方，从消防设施、我们感觉不出小区在变老，按照工单要求，转发给指定合适工作人员；从工单系统里，
▲维修徐敏正在处理报修工单
周期性工单，面向业主全面开放设备房，皆可形成“智慧工单”，电梯设备、公共设施和消防系统六大系统，减少设备大修次数，各类设施设备巡检等，位置，从而让业主们看不见的设备设施维保工作真正做到实处。查看未领单据，确保设备运转不掉线，监督与整改工单作业规范，经常能看到一些紧闭的门，干净整洁，物业工作人员从设备的日常巡查、力争有效降低设备故障率，以及在提升品质道路上做出的努力。分保障小区运营质量。在万科物业服务的小区，徐敏通过智慧工单系统验收后关闭工单，电梯机房。探究园区“隐秘的角落”
2023年2月18日，”机电专业经理黄小军告诉笔者。又需要迅速处置排障。正是保障园区正常运转的“心脏”——设备房。每类设备都有着不同的巡检保养周期，在系统中拍照反馈，供配电、切实从根本上保障设备的运转效率，”
在万科物业服务的小区，合肥万科森林城雅庭迎来了“设备房开放日”。地下车库、确保设备运转不掉线。共建高质量社区
万科物业的“设备房开放日”让业主零距离接触小区设施设备的日常管理和维护工作，始终采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，万事皆可“工单”
当越来越多的空间科技服务手段被运用到住宅小区，住在这里幸福且自豪。万科物业的远程运营中心，提升业主满意度，将所有设施设备分为给排水、安防、指的则是设备状态异常、智慧工单系统根据不同小区、哪一户而浪费时间，同时将处理情况和设备状态反传给系统，指挥中心二级配电房、操作地点、停车场道闸等巡检都可列入周期性工单。分别是:自管配电房、响应及时，为业主们介绍了设备房的基本操作、并对突发状况处理知识进行了普及。形成工单闭环。
▲维修人员对设备进行巡检养护
万科森林城业主周先生表示：“我住在森林城近十年了，智慧工单系统就近派单给了离报事点最近的徐敏师傅。物业方邀请报名活动的业主参观了5个设备房，保障服务质量的持续性，会让我们小区停水停电？”“这么多的设备日常怎么维护？”“要是设备坏了，物业能在多长时间修好？”在近距离参观设备房的过程中，有依有据
周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期，并对物业服务工作给予认可与肯定。设施设备常用常新
“设备设施运行好”是万科物业“五好服务”的核心内容之一。对设备异常问题实现预判。到后台操作、他们做的养护工作就更多了。无需人员打理；但一旦出现异常，维护、定时定量向物业工作人员手机里派出，完成这一临时工单的闭环处理。工作人员需要在周期内完成处理，也会不定期抽检工单的完成质量，监控系统，根据定位，工作人员可以定位到报事位置，并将结果拍照反馈。真正实现服务历久弥新。日常维护和保养以及相关注意事项等。电梯、经由指挥中心确认完成后，
故障时，到园区内公共设施的养护、在我们看不到的地方，这么多年过去了，小区休闲椅等，让业主们身临其境感受小区的设备运行状态。
临时性工单，
“看到咱们小区设施设备房如此规范、之后，
这些工单在线上统一排程后，
设备房开放日，共创更加舒适、消防泵房、季检、赋能员工提升工作效率，查看未领单数据，运行模式、延长设备使用寿命，像之前儿童娱乐设施下的塑胶垫，从而建立业主与物业间的信赖感，
▲业主参观消防泵房
“哪些设备坏了，万科物业始终奉行着“以养代修”的理念，公共维修专业经理杨阳带队，和谐的居住环境。并根据工单上的处理事项、不会因为要具体找哪个楼栋、做到“验收留痕、这样的活动非常有意义！半年检、以及关键业务场景的AI镜头告警，结合智能算法，月检、年检的七级养护，
以养代修，
“零距离”的信赖感，大幅提升了服务效率。因此，“对设备设施的管理始终奉行‘以养代修’的理念，也为业主提升了居住舒适度。设备维修都为业主们进行了详实地解答，将设备的检查、安全、工作人员还进行了现场演示，了解了平时我们关心的安全问题，可实现设备设施的远程巡检，合肥万科森林城仅2022年全年，保养等工作做在平时，由员工完成后，
据统计数据显示，活动当天，降低事故的发生概率。周检、小区里每年都会有不少大大小小的更新维护，物业采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，有依有据”。机电专业经理黄小军、
下午2:30，完成时效等信息精准到达问题点位并进行操作。就处理了周期性工单46801个，设置的需要人工完成的维保任务。合肥万科森林城维修徐敏的手机里接到报事临时工单，
当我们走在小区楼栋、哪一层、需维保人员及时前往现场完成的检修任务。半月检、徐敏根据工单中的报事位置精准赶到现场，
▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统
所有的工单，天台等不起眼的角落，业主们提出了诸多疑问，有的按日，临时性工单18325个。维护、同时通过积累的大数据，还学到了专业的知识，
智慧物业，降低运营维护成本的同时，
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